Préposé aux services de hall

Objectif :

Le programme Certificat de fin d’apprentissage Préposé aux services de Hall vise à former des personnes capables d’assister les clients durant leur séjour ainsi que les employés du service de la réception dans les hôtels de toutes catégories.

Postes ( débouchés) :

De plus la notion de champs d’intervention est également importante pour qui veut tracer un portrait de cette profession. Car dans les milieux de travail, bon nombre d’appellations sont liées à ce champs d’intervention, notamment :

Chasseur
Valet de chambre
Bagagiste

Programmes :

- Compétences spécifiques propres au métier

Entretenir les locaux communs
Assister la clientèle et le service de réception

- Les compétences générales

Analyser la fonction de travail
Communiquer en milieu de travail
Transmettre de l’information touristique
Assurer la qualité du service à la clientèle

Durée Formation Générale : 498 heures

Pré-requis :

indeterminé.